وصف المساق

تم تصميم هذا المحور لتدريب المشاركين على الابتكار في خدمات القطاع الحكومي، حيث اصبح الابتكار يغطي جميع مناحي الحياة، فكل شيء يحيط بنا يمكننا الارتقاء به، ويعد قطاع الخدمات من أكثر القطاعات مرونة في مجال الابتكار حيث تتعدد العناصر المكونة له لتشمل العنصر البشري والتقني، والسعي لتطويرهما باستمرار تحقق المؤسسة أعلى المراتب في التنافسية العالمية

الأهداف

1. التعرف إلى مفهوم الابتكار في الخدمات الحكومية.
2. دراسة أهمية الابتكار في الخدمات الحكومية.
3. تعلم طرق التفكير الإبداعي لتوفير الخدمات استعداداً للمستقبل وإسعاد الناس.
4. اتقان طرق توليد الأفكار.
5. بناء قدرات المتدربين على طرق مواجهة معوقات التفكير الإبداعي.
6. الاط اع على بعض التجارب العالمية والمحلية لالحالية والمستقبلية في هذا المجال وكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات الحكومية.
7. دراسة معايير الابتكار في منظومة التميز الحكومي.