الخدمات الاستشارية
الاستراتيجية والأداء المؤسسي
الهدف
بناء القدرة التنافسية للجهات الحكومية والخاصة من خلال تطوير استراتيجيات وأنظمة إدارة أداء مؤسسي مبنية على أفضل الممارسات المحلية والاقليمية والعالمية.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «الاستراتيجية والأداء المؤسسي»
- تصميم وتطوير الرؤية والرسالة والقيم المؤسسية.
- بناء الخريطة الاستراتيجية بمحاورها وأهدافها.
- توصيف الأهداف الاستراتيجية.
- تحديد مؤشرات الأداء الاستراتيجية ومستهدفاتها.
- تحديد وتوصيف الاستراتيجيات والمبادرات لإغلاق فجوات الأداء.
- قياس أداء تنفيذ الاستراتيجيات والمبادرات ومدى تحقيق المستهدفات الاستراتيجية.
الحوكمة والتنظيم الاداري
الهدف
تطوير أطر الحوكمة المؤسسية والتي تشمل مجالس الإدارة والهياكل التنظيمية وهندسة العمليات والإجراءات الادارية ومصفوفة الصلاحيات، وفقاً للأطر والمنهجيات المعتمدة في الدولة.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «الحوكمة والتنظيم الإداري»
- تصميم وتطوير الهياكل التنظيمية (إعادة الهيكلة).
- تصميم وتطوير الهياكل الوظيفية.
- تطوير مهام الوحدات التنظيمية.
- تطوير الأوصاف الوظيفية.
- إعداد مصفوفة الصلاحيات.
- تطوير أطر السياسات العامة والحوكمة المؤسسية والتي تشمل مجالس الإدارة واللجان وفرق العمل.
- إعادة هندسة العمليات والإجراءات الإدارية.
التميز المؤسسي
الهدف
تأهيل وتمكين الجهات الحكومية لتطبيق أعلى معايير التميز المؤسسي والجودة وفقاً للممارسات المحلية والإقليمية والعالمية.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «التميّز المؤسسي»
- دراسة مدى جاهزية الجهة الحكومية للمشاركة في جوائز التمييز الحكومي في الدولة.
- توفير الأدوات والمنهجيات وأطر العمل الخاصة بمنظومة التميّز الحكومي في الدولة.
- توفير التدريب اللازم لموظفي الجهة الحكومية لتطبيق الأدوات والمنهجيات وأطر العمل الخاصة بمنظومة التميّز الحكومي.
- التقييم المبدئي لتحديد فرصة الجهة الحكومية للمشاركة في جوائز التمييز الحكومي.
- إجراء المقارنات المعيارية للإطلاع على أفضل الممارسات المحلية والعالمية ودراسة إمكانية تطبيقها لدى الجهة.
إدارة المعرفة
الهدف
بناء القدرة المؤسسية لإدارة المعرفة لدعم متخذي القرار والمساهمة في بناء جهات متعلمة من خلال تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المعرفة محلياً وعالمياً.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «إدارة المعرفة»
- تمكين فريق العمل المؤسسي من آليات إدارة المعرفة من خلال تنفيذ دورة تدريبية معتمدة في إدارة المعرفة.
- تقييم الوضع المعرفي للجهة بناءً على أحدث المعايير الدولية.
- تطوير استراتيجية شاملة لإدارة المعرفة.
- مراجعة واستحداث منهجيات عمل بناء على أفضل الممارسات في مجال إدارة المعرفة.
- تمكين الجهة من التقييم الذاتي والتطوير المستمر للمنهجيات الداعمة لاستراتيجية إدارة المعرفة.
الموارد البشرية
الهدف
رفع القدرة المؤسسية لإدارة الموارد البشرية وتمكينها لضمان الاستثمار الأمثل للطاقات البشرية
. وتطوير أنظمة وسياسات وإجراءات الإدارة لخلق بيئة مؤسسية متمكنة وقادرة على مواكبة التغييرات ومواجهة التحديات المحلية والعالمية.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «إدارة الموارد البشرية»
- وضع استراتيجية الموارد البشرية, والتخطيط، والاستقطاب والتعيين، والتدريب والتطوير، وإدارة الأداء.
- تطوير السياسات والإجراءات ومنهجيات العمل بما يتوافق مع أفضل الممارسات المحلية والعالمية.
- بناء القدرات وإعداد برامج لإدارة المواهب في الجهة.
- دراسة الإنتاجية والكفاءة والفعالية للقوى العاملة في الجهة.
- تطبيق معايير التميز المحلية والعالمية في إدارة الموارد البشرية.
الابتكار
الهدف
تعزيز ثقافة الابتكار وبناء القدرات المؤسسية لإدارة الآليات والعمليات التي من شأنها تحفيز رأس المال الفكري على توليد الأفكار المبتكرة وتحويلها الى مشاريع ومبادرات من شأنها تطوير الجهة وتمكينها لتعزيز قدرتها التنافسية والإسهام في تحقيق الأجندة الوطنية للابتكار.
توليد بيئة حاضنة ومستدامة مدعومة بالوسائل العلمية والعملية لتحفيز الأفكار المبتكرة.
مخرجات خدمات الدعم الاستشاري في مجال «الابتكار»
- بناء وتأهيل وتمكين فريق الابتكار المؤسسي من فهم عملية الابتكار والآليات والأساليب المحفزة لإدارة اللابتكار والتفكير الإبداعي .
- تقييم الوضع الحالي لإدارة الابتكار في الجهة بناءً على أحدث المعايير الدولية وضمان توافقها مع الاستراتيجية الوطنية للابتكار.
- تطوير استراتيجية شاملة لإدارة الابتكار ونشر الثقافة وتعزيزها لدى المؤسسة.
- مراجعة واستحداث منهجية إدارة الابتكار بناءً على أفضل الممارسات بالإضافة الى وضع آليات لتحفيز عملية توليد الأفكار إدارتها بكفاءه وفعالية.
- تموضع نماذج عمل لإدارة الابتكار تشمل العمليات والحوكمة وإدارة الأداء والقيم والقدرات اللازمة لأداة عملية الابتكار.
- تمكين المؤسسة من استشراف المستقبل ووضع مسودات وأفكار لخدمات ونماذج عمل محتملة وسيناريوهات بديلة مبتكرة.